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Los directores, maestros y consejeros son los indicados para responder a preguntas acerca del aprendizaje y desempeño de los estudiantes. Pero cuando se trata de asuntos generales sobre las escuelas públicas, tales como la utilización de fondos, las clases impartidas, la seguridad en las escuelas o los programas extracurriculares disponibles, las decisiones se toman a distintos niveles y puede ser confuso buscar respuestas. El propósito de esta guía es identificar quién toma las decisiones en las escuelas públicas y a quién acudir en busca de respuestas.